Czas dostawy

Czas realizacji: 4-8 tygodni.
Zamówienia wysyłane są, po wcześniejszym opłaceniu.

Sposób dostawy

Zamówienia wysyłane są za pośrednictwem firmy przewozowej RABEN, na palecie pod dom klienta.
Usługa transportowa nie obejmuje wniesienia i montażu mebli.

Zamówienia można odebrać w siedzibie firmy, po uprzednim umówieniu się.
Adres Firmy: Stogniewice 22A, 63-630 Rychtal

W momencie odbioru przesyłki Produktu Klient ma obowiązek sprawdzić czy przesyłka nosi ślady uszkodzenia oraz czy Produkt nie jest uszkodzony. W sytuacji, gdy przesyłka nosi ślady uszkodzenia, Klient powinien sporządzić protokół szkody w obecności przewoźnika. Prawidłowe sporządzenie protokołu szkody usprawni ustalenie momentu powstania szkody oraz wszczęcie postępowania reklamacyjnego w firmie kurierskiej. Po sporządzeniu protokołu należy skontaktować się z firmą Meble Nova pod adresem poczty elektronicznej: biuro@meblenova.pl.

Koszty dostawy

Koszt dostawy na terenie polski wynosi 300zł.

Zgodnie z ustawą z 25 grudnia 2014 roku o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 z późn. zm.) prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie
przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów:
a) o świadczenie usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu
świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy;
b) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
Zamawiający jest uprawniony odstąpić od zawartej umowy na wykonanie Dzieła (zamówienia mebli) pod warunkiem złożenia oświadczenia (mailowo) w tym zakresie w terminie 2 dni od dnia
zawarcia umowy oraz po uzyskaniu zgody Wykonawcy.
W związku z tym, iż MEBLE NOVA wykonuje zamówione dzieło według określonej przez zamawiającego specyfikacji zwroty lub wymiana prawidłowo wyprodukowanych mebli są niemożliwe.

Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu.

Wszystkie produkty naszej marki posiadają 24 miesięczną gwarancję, liczoną od daty otrzymania mebla.

GWARACJI NIE PODLEGA:

1. Naturalne zużycie mebli.
2. Uszkodzenia mechaniczne powstałe podczas użytkowania.
3. Przebarwienia, zmatowienia, wybłyszczenia drewna powstałe podczas użytkowania.
4. Wypaczenia i pęknięcia w masie lameli (prostopadłe oraz równoległe do włókien) wynikające ze specyfiki naturalnego materiału jakim jest drewno.
5. Rozszczelnienia w masie lameli wynikające z okresowych wahań temperatury oraz wilgotności.

– Każdy mebel należy użytkować zgodnie z jego przeznaczeniem.
– Meble z litego drewna lub naturalnego forniru należy użytkować w pomieszczeniach zamkniętych, w temperaturze od 8 do 36 stopni Celsjusza oraz wilgotności powietrza 40% do 65%.
– Meble z litego drewna lub naturalnego forniru należy ustawić w odległości przynajmniej 1 metra od źródeł ciepła (grzejnik, kominek) oraz w miejscu w którym nie są narażone na bezpośrednie, długotrwałe operowanie promieni słonecznych.
– Powierzchnie robocze mebli z litego drewna lub naturalnego forniru należy chronić przed bezpośrednim kontaktem z gorącymi naczyniami, alkoholem, rozpuszczalnikami, zmywaczami itp. Ponieważ mogą spowodować trwałe uszkodzenia powierzchni lakierniczej lub doprowadzić do odbarwień lub zmatowień drewna.
– W celu zabezpieczenia powierzchni zaleca się stosowanie podkładek.
– Rozlane płyny lub inne zabrudzenia organiczne i mineralne należy usuwać bezpośrednio po powstaniu.
– Przedmioty o ostrych krawędziach mogę spowodować uszkodzenia w postaci zarysowań, wgnieceń itp.
– Meble przeznaczone do samodzielnego montażu należy montować w oparciu o instrukcję montażu.

Nieprzestrzeganie powyższych zasad użytkowania i konserwacji mebli może skutkować utratą gwarancji.

Klient przyjmuje do wiadomości, że ze względu na właściwości materiału, z którego wykonane są Produkty, tj. drewno naturalne, fornir naturalny, w zamówionych Produktach mogą wystąpić różnice w kolorach, odcieniach, fakturze materiału, różnego rodzaju znamiona, w szczególności: słoje, sęki, pęknięcia, przebarwienia. Wskazane naturalne właściwości materiału nie stanowią wad Produktu, wobec czego nie podlegają reklamacji.

Zastrzega się, że odcień drewna, z którego wykonany jest Produkt może różnić się od odcienia na zdjęciu Produktu zamieszczonego na Stronie Internetowej, co jest naturalną cechą drewna naturalnego. Różnica taka nie stanowi wady Produktu, wobec czego nie podlega reklamacji.

Klient może zakupić produkty także bezpośrednio przy wykorzystaniu poczty elektronicznej. W celu zakupu Produktów Klient powinien wysłać wiadomość e-mail na adres: zamowienie@meblenova.pl ze wskazaniem Produktu, którego zakupem jest zainteresowany.